Términos y Condiciones

Fecha de actualización: 04 de junio de 2025

Entrada en vigor: 04 de junio de 2025

1. Introducción

Bienvenido a la plataforma Elearning de GIPROY® (en adelante, «la Academia»), alojada en www.elearning.giproy.com. Al registrarte, acceder o utilizar cualquier curso, material o servicio ofrecido en esta plataforma, aceptas expresamente estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales y demás normativas aplicables.

El acceso a la Academia está sujeto al cumplimiento estricto de estos Términos y Condiciones y las políticas aquí referidas. GIPROY® se reserva el derecho de denegar el servicio a usuarios que incumplan dichos términos y condiciones.

Si no estás de acuerdo con estos términos, abstente de usar la Academia. Nuestros términos y políticas se rigen por las leyes de la República del Ecuador y normativas internacionales aplicables al e-learning. Se recomienda su revisión periódica.

2. Definiciones

Academia: Plataforma educativa virtual www.elearning.giproy.com, operada por GIPROY®.
Cursos Virtuales: Contenidos formativos en formato digital (videolecciones, materiales descargables, evaluaciones, etc.).
Usuario: Persona registrada que accede a los cursos, ya sea de forma gratuita o mediante pago.
Datos Personales: Información proporcionada por el usuario (nombre, email, datos de pago, etc.), protegida bajo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP) y su reglamento.
Licencia de Uso: Derecho no exclusivo y no transferible para acceder al contenido según las condiciones establecidas.

3. Registro y Acceso

3.1. Requisitos

Solo mayores de 18 años pueden registrarse.
El usuario debe proporcionar información veraz y actualizada.
Es responsable de la confidencialidad de su cuenta. Cualquier actividad bajo su usuario será atribuida a él.

3.2. Prohibiciones

Compartir credenciales de acceso.
Registrar cuentas falsas o con datos de terceros sin autorización.
Utilizar la Academia para fines ilegales o fraudulentos.
Realizar ingeniería inversa (reverse engineering), descompilar, desensamblar, descifrar o intentar derivar el código fuente, la estructura o los algoritmos de los cursos, materiales digitales o cualquier contenido de la Academia, así como crear obras derivadas basadas en ellos sin autorización expresa por escrito de GIPROY®.

4. Propiedad Intelectual

GIPROY® es titular de los derechos de autor de los cursos, materiales y estructura de la Academia.
Los usuarios reciben una licencia limitada, no exclusiva y no transferible para uso personal. Queda prohibido:
- Copiar, redistribuir o revender el contenido.
- Modificar, descompilar o hacer ingeniería inversa de los materiales.
- Usar el contenido con fines comerciales sin autorización escrita.
Las marcas GIPROY® y Elearning de GIPROY® están registradas. No se permite su uso sin consentimiento.
Al adquirir cualquier curso o material en la Academia, el Usuario recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para uso personal. En ningún caso esta licencia implica la transferencia de derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos, metodologías o herramientas proporcionadas por GIPROY®.
El Usuario acepta no utilizar los conocimientos adquiridos en los cursos de GIPROY® para desarrollar, comercializar o promover productos/servicios que compitan directamente con los ofrecidos por la Academia durante un período máximo de 2 años tras la finalización del curso. Esta restricción aplica únicamente si:
- El curso incluye metodologías, herramientas o contenidos exclusivos de GIPROY®.
- El usuario aplica dichos conocimientos en un mercado geográfico o segmento idéntico al de la Academia.
  Esta cláusula no limita el uso genérico de habilidades aprendidas para fines laborales o emprendimientos no competitivos.
- Esta restricción aplica únicamente si el Usuario utiliza materiales, estructuras o metodologías exclusivas de GIPROY® en sus productos/servicios.

5. Política de Acceso y Cancelación

5.1. Duración del Acceso

El acceso a los cursos dependerá del tipo de compra (ej.: acceso vitalicio, por tiempo limitado, suscripción mensual).
GIPROY® se reserva el derecho de retirar cursos o actualizar contenidos sin previo aviso.
GIPROY® se reserva el derecho de actualizar, modificar o retirar cursos de la plataforma, garantizando el acceso durante el período contratado por el Usuario. En caso de retiro definitivo de un curso con acceso perpetuo, se ofrecerá un contenido alternativo de valor equivalente o crédito para otro curso, a discreción de GIPROY®.

5.2. Cancelación de Cuentas

GIPROY® podrá suspender o cancelar cuentas si:

- Se detecta uso fraudulento o violación de estos términos.
- Hay incumplimiento de pagos (en cursos de suscripción).
- El usuario infringe derechos de propiedad intelectual.

5.3 Política de Certificados

Los certificados emitidos por GIPROY® son válidos si:

El curso fue completado en su totalidad.
No se detectó fraude académico (ej.: suplantación, copia no autorizada.) GIPROY® se reserva el derecho de revocar certificados y/o suspender el acceso si se violan estos términos, sin derecho a reembolso.
Los certificados digitales incluyen:
- Código de verificación QR.
- Fecha de expedición.
- Número de horas certificadas.
La autenticidad puede verificarse escaneando el código QR con un dispositivo móvil, mismo que lo redirigirá al link único que contiene el certificado digital original.
Los certificados físicos (cuando sea aplicable) tendrán un costo adicional de USD. 15 + envío. La autenticidad digital es gratuita.

6. Limitación de Responsabilidad

Los cursos son herramientas formativas, pero no sustituyen asesoramiento profesional especializado.
GIPROY® no garantiza que los cursos cumplan con regulaciones específicas de cada país (salvo Ecuador).
No nos hacemos responsables por:
- Fallos técnicos en plataformas de terceros (ej.: servidores, pasarelas de pago).
- Uso indebido del contenido por parte del usuario.
- Pérdida de datos por errores no atribuibles a GIPROY®.
El soporte técnico proporcionado por GIPROY® se limita exclusivamente a garantizar el acceso a la plataforma y la descarga de materiales. No incluye asistencia en el uso de software de terceros (ej.: Excel, AutoCAD, etc.) requerido para aprovechar los cursos, ni la instalación o configuración de dichas herramientas en dispositivos del Usuario.
El usuario reconoce que algunos cursos requieren versiones específicas de software y hardware mínimo. GIPROY® no garantiza compatibilidad con versiones anteriores o futuras del software requerido, ni ofrece soporte para configuración de hardware.
El usuario es responsable de:
- Adquirir las licencias válidas de cualquier software requerido.
- Verificar que su equipo cumple con los requisitos técnicos publicados. GIPROY® solo provee licencias cuando el software es desarrollado por nosotros (se indicará explícitamente en el curso)
En cursos con software especializado, GIPROY® proveerá:
- Versión de prueba gratuita (cuando esté disponible).
- Guía de instalación básica en formato PDF.
- No incluye soporte para conflictos con otros softwares.
- El rendimiento óptimo no está garantizado en todos los dispositivos.
GIPROY® actualizará periódicamente los requisitos técnicos en las descripciones de cada curso. El Usuario acepta que es su responsabilidad verificar estos requisitos antes de cada compra.

Exclusión de garantías:

Los cursos se proporcionan ‘tal cual’. GIPROY® no garantiza que el contenido sea aplicable en todas las jurisdicciones o que garantice resultados profesionales.
Responsabilidad por contenido generado por usuarios:
- GIPROY® no se hace responsable por opiniones o materiales compartidos por usuarios en espacios colaborativos.
GIPROY® no será responsable por interrupciones del servicio causadas por eventos fuera de su control, incluyendo, pero no limitado a: interrupciones del servicio, fallos técnicos o problemas derivados de factores fuera de nuestro control como incompatibilidad con versiones no soportadas de software, cortes de energía, fallos en servidores de terceros o ataques cibernéticos, desastres naturales, pandemias, fallas masivas de internet, o acciones gubernamentales.

7. Política de Pagos y Reembolsos

7.1. Métodos de Pago

Aceptamos transferencias interbancarias, pagos vía Payphone, PayPal y otras pasarelas de pago seguras.
Los precios se muestran en dólares americanos, USD, y pueden incluir impuestos según la jurisdicción del usuario.
Los precios para residentes en Ecuador son los mostrados en nuestra tienda más IVA. Usuarios internacionales podrán aplicar otros impuestos según su país.

7.2. No Reembolsable

Por la naturaleza digital e inmediatamente accesible de los cursos, no se aceptan reembolsos, salvo:
- Error técnico demostrable que impida el acceso al curso.
- Duplicidad no intencional de compra (sujeto a verificación).
En casos excepcionales, se podrá ofrecer crédito para otro curso.

8. Protección de Datos

Recopilamos datos para:
- Gestionar tu cuenta.
- Procesar pagos (a través de terceros seguros).
- Envío de certificados y comunicaciones relevantes.
No compartimos datos con terceros, excepto proveedores esenciales (ej.: procesadores de pago).
Debido a la naturaleza global de nuestros servidores, tus datos personales podrán ser transferidos y almacenados en países fuera de Ecuador. GIPROY® garantiza que estas transferencias cumplen con estándares de seguridad equivalentes a los exigidos por la LOPDP y, en su caso, el GDPR (para usuarios europeos).
La Academia utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario, analizar tráfico y personalizar contenidos. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad de la plataforma. Para más detalles, consulta nuestras Políticas de Cookies y de Privacidad y Protección de Datos Personales.
Puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) enviando un email a derechosarco@giproy.com. con el asunto «Ejercicio de Derechos LOPDP», incluyendo:
- Copia de cédula/pasaporte
- Descripción clara del derecho a ejercer
- Indicación de datos involucrados

Las demás que constan dentro de nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales que forman parte integral de estos Términos y Condiciones. Se sugiere al usuario revisarla, previa aceptación de estos términos y condiciones.

Negativas: Solo aplicarán cuando entren en conflicto con obligaciones legales (ej: conservación de datos fiscales).

9. Resolución de Conflictos, Ley Aplicable y Jurisdicción

En caso de disputas o controversias derivadas de la totalidad de estos términos y condiciones, incluidas las políticas aquí referidas, las partes acuerdan resolver el conflicto, de manera obligatoria, mediante mediación, antes de recurrir al arbitraje de acuerdo con la Ley de Arbitraje y Mediación de Ecuador. Las partes acuerdan que estos procedimientos de solución de conflictos se llevarán a cabo, de manera exclusiva, en el Centro de Mediación y Arbitraje de las Cámaras de la Producción del Azuay, Cuenca, Ecuador.
En caso de no solucionar a través de mediación, las partes acuerdan proceder por arbitraje, el mismo será en derecho y contará con un único árbitro, procedimiento que se llevará cabo exclusivamente en el centro antes mencionado.
En caso de que el arbitraje no resuelva la disputa, las partes acuerdan acceder a vía judicial ordinaria, esto es a las autoridades judiciales competentes del Ecuador, exclusivamente, y de la siguiente manera:
- Cuando la disputa sea con usuarios ecuatorianos y/o extranjeros residentes en Ecuador, las partes acuerdan resolverlo, de manera exclusiva, ante los Tribunales de la ciudad de Cuenca, Provincia del Azuay, Ecuador.
- Cuando la disputa sea con usuarios internacionales (no domiciliados en Ecuador), las partes acuerdan resolver, exclusivamente, ante los Tribunales competentes de la ciudad de Quito, Provincia de Pichincha, Ecuador.

Estos términos y condiciones se rigen de acuerdo a la Constitución, Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Ley de Comercio Electrónico y sus Reglamentos, pertenecientes a la República del Ecuador. Para usuarios y consumidores, tanto ecuatorianos como internacionales, las partes acuerdan que, cualquier disputa se resolverá bajo las leyes de Ecuador y con los tratados internacionales aplicables, con exclusión de los conflictos de leyes.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos. Los cambios se notificarán por email o mediante aviso en la Academia.

11. Contacto

Para consultas:

Email: derechosarco@giproy.com
Sitio web: www.elearning.giproy.com